GRUPO POLLUS

Excelência no atendimento e respeito pelos clientes


Com expertise de quase 30 anos no mercado e contando com a fidelidade de seus clientes, o Grupo Pollus está presente nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, oferecendo uma ampla gama de soluções em segurança e serviços. Para atender as necessidades e particularidades de seus clientes, o grupo se expandiu e hoje é composto por oito diferentes empresas, que atuam em Segurança Patrimonial, Pessoal e Eletrônica e Serviços como Portaria e Recepção, Limpeza, e muitos outros.

Nossas propostas comerciais são unificadas, oferecendo hegemonia nas atividades profissionais e atendimento aos clientes.

O Grupo Pollus investe constantemente em treinamento e desenvolvimento pessoal, tecnologia e melhoria de seus recursos físicos, visando produzir e entregar soluções de altíssima qualidade, valorizando seus clientes.



MISSÃO

Oferecer alta qualidade na prestação de serviços, aliando eficiência, responsabilidade à plena satisfação em resultados. Buscamos sempre atender e superar as expectativas dos clientes, oferecendo soluções adequadas na velocidade necessária a cada pedido. Todos esses componentes são balizados na valorização das pessoas.

VISÃO

Ser reconhecido como um dos melhores Grupos de prestação de serviços, desde planejamento, ideias, projetos e ofertas diferenciadas às diversas necessidades para a satisfação de nossos clientes. Buscamos o contínuo aprimoramento da qualidade e, em decorrência, o nosso crescimento responsável.

VALORES

  • Qualidade Superior
  • Aprimoramento Contínuo
  • Ética
  • Credibilidade e Confiança
  • Responsabilidade
  • Respeito às Pessoas
  • Trabalho em Equipe

COMPROMISSO COM A QUALIDADE

No Grupo Pollus mantemos a Política de Qualidade Total em todos os nossos serviços. Nossas empresas possuem certificação ISO 9001 pela excelência no Sistema de Gestão da Qualidade. Nossas empresas de segurança também são certificadas pelo SESVESP, possuindo CRS – Certificado de Regularidade em Segurança.

Nossa Política de Qualidade:

“Prestar serviços dentro de padrões de qualidade reconhecidos e aprimorados continuadamente, atendendo, plenamente, em condições competitivas, às expectativas dos clientes, por meio de colaboradores preparados e comprometidos.”

SELEÇÃO E TREINAMENTO

O Grupo Pollus entende que um conjunto de fatores determina o perfil do profissional a ser selecionado para determinadas atividades previamente alinhadas com cada cliente. Por isso, após a análise do serviço a ser executado, selecionamos o melhor perfil. Junto a isso criamos um plano de melhoria contínua, com treinamentos e acompanhamentos, buscando sempre a excelência em nosso atendimento.

Desde a sua fundação, o grupo trabalha de acordo com as regras e legislações específicas dos setores em que atua, com todos os registros, alvarás, autorizações e certificados que são necessários para atuar legalmente.

NOSSOS SERVIÇOS

A terceirização de serviços é uma das ferramentas mais utilizadas para simplificar e auxiliar o gerenciamento das empresas, elevando seus níveis de qualidade e reduzindo custos.
Identificando e compreendendo as particularidades de cada cliente, geramos as soluções mais eficientes e criativas.

Combinando tecnologia e desenvolvimento profissional, por meio de treinamentos especializados e buscas constantes pelo que há de mais moderno e novos métodos de trabalho, com o objetivo de elevar os padrões de qualidade e eficiência.

Conheça alguns de nossos serviços à sua disposição:

  • SEGURANÇA PATRIMONIAL;
  • SEGURANÇA PESSOAL;
  • SEGURANÇA ELETRÔNICA;
  • SERVIÇOS GERAIS;
  • SERVIÇOS PARA CONDOMÍNIOS.

Alguns de nossos diferenciais:

APOIO 24H

Contamos com uma estrutura de apoio 24 horas para substituição ou reforço de pessoal e dispomos de uma equipe de retaguarda especializada no atendimento das mais diversas ocorrências.

CERTIFICADO DE QUALIDADE ISO 9001

Todos os processos são auditados pela certificação da ISO 9001, garantindo que a qualidade do processo será seguida rigorosamente visando atender os mais altos níveis de qualidade estipulados pelo Grupo Pollus.

EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO

O Grupo Pollus possui uma equipe especifica de implantação de serviços que é responsável por acompanhar todas as implantações e definir juntamente com os clientes todos os processos que deverão ser seguidos junto a um plano de trabalho e posteriormente repassado aos colaboradores.

AUDITORIA

Possuímos uma equipe especializada de auditoria que acompanha os serviços executados em caráter pontual em nossos clientes para que possamos apontar a qualidade de nossos serviços e estar sempre atentos a mudanças e readequações com eficácia, visando a pró-atividade e o acompanhamento da evolução do negócio de nossos clientes.

SEGMENTOS DE ATUAÇÃO

Com expertise e atendimento personalizado, o Grupo Pollus atende há muitos anos alguns dos players mais importantes do mercado, nos mais diversos segmentos, tais como:

  • Portos e Ferrovias;
  • Indústrias;
  • Construção Civil;
  • Logística e Transporte;
  • Condomínios Residenciais;
  • Condomínios Comerciais;
  • Varejo e Shoppings;
  • Esporte e Lazer;
  • Escolas e Universidades;
  • Hospitais;
  • Bancos e Instituições Financeiras;
  • Eventos.